Comment ça marche
Comment fonctionne une eSIM à l’étranger, de l’achat à la connexion
Une eSIM de voyage, ça s’achète en ligne, ça s’installe en 1 minute avant le départ, et ça se connecte toute seule au réseau NTT docomo quand tu arrives au Japon. Ensuite, tu suis ta data et tu recharges dans l’app.
En bref
Une eSIM, c’est une carte SIM intégrée
Elle fait le travail d’une carte SIM, sans la carte : elle est intégrée à ton téléphone, et ton forfait se télécharge. Avec Mobile Companion, elle te donne de la data au Japon, à côté de ta SIM habituelle.
Pour la définition complète, lis la définition de la carte eSIM et les différences entre SIM et eSIM. Ici, on te montre comment ça marche, concrètement, de l’achat à la connexion.
| Étape | Quand | Où |
|---|---|---|
| Vérifier ton téléphone | Avant d’acheter | Dans les réglages, ou dans l’app |
| Acheter ton forfait | Avant le départ | Sur le site ou dans l’app |
| Installer ton eSIM | Avant le départ, en Wi-Fi | Sur ton téléphone |
| Te connecter | À l’arrivée au Japon | Sur ton téléphone : quitte le mode avion |
| Suivre ta data et recharger | Pendant le voyage | Dans l’app, ou ton compte sur le site |
Étape 1
Vérifie ton téléphone
Première chose : un téléphone compatible eSIM, et débloqué.
C’est le cas des iPhone depuis l’iPhone XS et l’iPhone XR, des Google Pixel depuis le Pixel 3a et de la plupart des Samsung Galaxy récents. Pour en être sûr, cherche « eSIM » dans les réglages, ou compose *#06# : si un numéro EID s’affiche, c’est bon.
Ton modèle exact est sur la page téléphone compatible eSIM. Et si ton téléphone vient d’un opérateur, vérifie qu’il est débloqué : sinon, il refusera l’eSIM.
Étape 2
Achète et reçois ton QR code
Tu choisis un forfait, tu paies, c’est réglé : c’est tout ce qu’il faut pour obtenir une eSIM.
Choisis ton forfait selon ton volume de data et la durée de ton séjour, sur le site ou dans l’app : c’est le même compte. Tu paies en ligne, et ton QR code arrive tout de suite.
Pas besoin d’attendre la veille du départ : ton forfait démarre à ta première connexion au Japon, pas à l’achat. Ce QR code sert à installer ton eSIM, et le guide d’installation pas à pas te montre chaque écran.
Étape 3
Installe ton eSIM avant le départ
Chez toi, en Wi-Fi : l’installation prend 1 minute.
Connecte-toi au Wi-Fi
Il faut une connexion internet pour télécharger l’eSIM. Fais-le chez toi, au calme.
Lance l’installation
Depuis l’app, ou en scannant ton QR code affiché sur un autre écran, comme celui d’un ordinateur.
Laisse-la dormir jusqu’au Japon
Ton eSIM est prête, et ta SIM habituelle reste en place. Plus rien à faire avant l’atterrissage.
Pourquoi avant le départ ? Parce qu’en arrivant, tu n’auras pas forcément de Wi-Fi sous la main. Le bon moment pour activer l’eSIM est détaillé dans l’aide.
Étape 4
Connecte-toi en arrivant au Japon
À l’atterrissage, quitte le mode avion : ton eSIM se connecte toute seule au réseau NTT docomo. Pas de comptoir, pas de file, pas de réglage.
- Le réseau NTT docomoL’un des grands opérateurs mobiles japonais, en 5G là où elle est disponible.
- Une IP japonaiseC’est une vraie ligne japonaise : les sites et les applis te voient comme une connexion locale.
- Ton forfait démarreTa validité commence à cette première connexion, pas avant.
Ta SIM habituelle reste en place pour ton numéro. L’eSIM s’occupe de la data : Maps, messages, réseaux sociaux.
Étape 5
Suis ta data et recharge dans l’app
Pendant le voyage, l’app Mobile Companion garde un œil sur ton forfait.
Dans « Mes eSIM », tu retrouves ton eSIM et son statut, et tu suis ta consommation de data. Tu en manques ? Choisis une recharge et paie dans l’app, ou depuis ton compte sur le site.
Toutes les fonctions de l’app sont ici : recharger ta data dans l’appli.
Sur ton téléphone
Ce qui change, et ce qui ne change pas
L’eSIM s’ajoute à ton téléphone. Elle ne remplace rien.
- Ta SIM habituelle reste en placeTon numéro ne change pas : tes appels et tes SMS passent toujours par ta SIM.
- WhatsApp garde ton compteTon compte reste lié à ton numéro habituel. Tes discussions continuent, avec la data de l’eSIM.
- L’eSIM s’occupe de la dataElle te donne internet au Japon, mais pas de numéro de téléphone.
- Le partage de connexion est permisTu peux partager ta data avec ton ordinateur ou le téléphone d’un proche.
Ton numéro, tes appels, tes SMS pendant le voyage : tout est expliqué dans garder ton numéro et WhatsApp.
Questions fréquentes
Tes questions sur le fonctionnement
Comment avoir une eSIM ?
Achète un forfait sur le site ou dans l’app, puis installe l’eSIM sur ton téléphone compatible, depuis l’app ou avec le QR code reçu.
Faut-il internet pour installer l’eSIM ?
Oui, il faut une connexion pour la télécharger. Installe-la chez toi, en Wi-Fi, avant de partir.
Les eSIM sont-elles fiables ?
Une eSIM utilise le même réseau mobile qu’une carte SIM classique : ici, celui de NTT docomo. Seul le format change, puisqu’elle est intégrée à ton téléphone.
Je garde ma SIM française ?
Oui, les deux cohabitent : l’eSIM pour la data au Japon, ta SIM habituelle pour ton numéro, tes appels et tes SMS.
Comment fonctionne une eSIM sur iPhone ?
Tu l’installes depuis l’app ou avec ton QR code, et elle s’ajoute comme une deuxième ligne, à côté de ta SIM habituelle. Les iPhone ont l’eSIM depuis l’iPhone XS et l’iPhone XR.
Je dois activer quelque chose en arrivant ?
Non. Quitte le mode avion : ton eSIM se connecte toute seule au réseau NTT docomo.
Que se passe-t-il quand la data est épuisée ?
Tu recharges depuis l’app ou ton compte sur le site. Comme tu suis ta consommation dans l’app, tu le vois venir.
Et si j’ai besoin d’aide ?
Écris au support sur WhatsApp, 24 h/24, en français ou en anglais. Tu trouveras aussi des réponses dans le centre d’aide, ou tu peux contacter l’équipe support.
Prêt à partir ?
Connecté dès l’atterrissage
Ton eSIM sur le réseau 5G de NTT docomo, installée en 1 minute avant le départ. Dès 1,20 €.
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