En bref
Entre deux iPhone à jour, le transfert se fait dans Réglages > Données cellulaires > Ajouter une eSIM, avec les deux téléphones côte à côte, si le fournisseur de l’eSIM l’accepte. Entre deux Android, il passe par les réglages SIM. Pour ton eSIM Mobile Companion, écris d’abord au support sur WhatsApp, et ne supprime rien avant sa réponse.
L’essentiel
- Le transfert d’une eSIM n’est pas toujours possible : tout dépend du fournisseur.
- Entre deux iPhone, il passe par les réglages, si le fournisseur l’accepte.
- Entre iPhone et Android, il reste rare.
- Ne supprime jamais l’eSIM de l’ancien téléphone avant d’avoir une réponse.
- Pour ton eSIM Mobile Companion, demande au support sur WhatsApp.
Peut-on transférer une eSIM de voyage ?
Avant tout, une question : ton nouveau téléphone est-il compatible ? Il doit accepter l’eSIM et être débloqué.
Ensuite, tout dépend de deux choses : tes téléphones et le fournisseur de l’eSIM. Les iPhone et les Android récents savent transférer une eSIM, mais seulement si le fournisseur de la ligne l’accepte. Les eSIM de voyage ne le permettent pas toujours.
Pour ton eSIM Mobile Companion, la règle est simple : écris au support sur WhatsApp avant de changer de téléphone. Une vraie personne te dit ce qui est possible pour ton eSIM. En attendant, ne la supprime pas de l’ancien téléphone.
| Ancien téléphone | Nouveau téléphone | Méthode possible |
|---|---|---|
| iPhone | iPhone | Transfert rapide d’eSIM dans les réglages, si le fournisseur l’accepte. |
| Android | Android | Transfert dans les réglages SIM de certains modèles, si le fournisseur l’accepte. |
| Android | iPhone | Possible avec iOS 26 ou plus récent, chez certains opérateurs et fabricants. |
| iPhone | Android | Possible sur certains Android récents, dont des Samsung Galaxy, si le fournisseur l’accepte. |
Transfert d’eSIM d’un iPhone à un autre
Apple appelle ça le transfert rapide de l’eSIM. Il marche si le fournisseur de l’eSIM le permet, et si :
- les deux iPhone sont à jour (iOS 18.4 ou plus récent, selon Apple) ;
- ils sont l’un à côté de l’autre, avec le Bluetooth activé ;
- tu es connecté au même compte Apple sur les deux.
Sur le nouvel iPhone
Accepte le transfert quand la configuration te le propose. Sinon, va dans Réglages > Données cellulaires > Ajouter une eSIM.
Choisis la ligne
Choisis l’eSIM à transférer. Si aucune liste n’apparaît, touche Transférer depuis un iPhone à proximité.
Confirme sur l’ancien iPhone
Touche Transférer, ou saisis le code affiché sur le nouvel iPhone.
Attends la fin
La ligne s’active sur le nouvel iPhone. Vérifie qu’elle est choisie pour les données mobiles.
Message d’erreur, ou aucune option de transfert ? Le fournisseur de l’eSIM ne l’accepte sans doute pas : passe à la marche à suivre avec le support. Source : aide Apple.
D’un Android à un autre
Sur les Android récents, le transfert existe aussi. Il dépend de la marque et du fournisseur :
- Samsung Galaxy : sur le nouveau téléphone, Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM > Ajouter une eSIM, puis Transférer la SIM depuis un téléphone Galaxy/Android. Suis les écrans sur les deux téléphones (aide Samsung).
- Google Pixel et autres : cherche l’option de transfert dans les réglages SIM du nouveau téléphone. Elle n’apparaît que si le fournisseur l’accepte.
Pas d’option de transfert ? Pour cette eSIM, il n’est pas possible : passe à l’étape suivante.
D’iPhone vers Android (et l’inverse)
C’est le cas le plus délicat. Avec iOS 26 ou plus récent, Apple indique que le transfert depuis un Android marche chez certains opérateurs et fabricants. Dans l’autre sens, certains Samsung Galaxy proposent Transférer la SIM depuis un iPhone. Pour une eSIM de voyage, le plus sûr reste de demander au fournisseur de l’eSIM.
Changement de téléphone : si le transfert ne marche pas
Pas de transfert possible ? Voici l’ordre à suivre :
Garde l’eSIM sur l’ancien téléphone
Ne la supprime pas : une eSIM effacée ne se réinstalle pas toujours.
Écris au support
Sur WhatsApp, 24 h/24 et 7 j/7, en français ou en anglais. Indique ton ancien et ton nouveau modèle : une vraie personne te dit ce qui est possible.
Installe sur le nouveau téléphone
Si tu obtiens une eSIM à installer, suis le pas à pas pour installer l’eSIM sur le nouveau téléphone.
Fais le ménage
Une fois connecté, tu peux supprimer l’eSIM de l’ancien téléphone.
Ton téléphone casse ou disparaît pendant le voyage ? Écris au support sur WhatsApp dès que possible, depuis un autre appareil ou un Wi-Fi.
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Voir les forfaitsQuestions fréquentes
Peut-on transférer une eSIM Mobile Companion ?
Écris au support sur WhatsApp avant de changer de téléphone, avec ton ancien et ton nouveau modèle : une vraie personne te dit ce qui est possible pour ton eSIM. En attendant, garde-la sur l’ancien téléphone, sans la supprimer.
Comment transférer une eSIM sur un nouvel iPhone ?
Avec deux iPhone à jour (iOS 18.4 ou plus récent), côte à côte, Bluetooth activé et connectés au même compte Apple : accepte le transfert pendant la configuration, ou va dans Réglages > Données cellulaires > Ajouter une eSIM. Le fournisseur de l’eSIM doit l’accepter.
Peut-on transférer une eSIM d’un Android vers un iPhone ?
Parfois : avec iOS 26 ou plus récent, Apple l’indique chez certains opérateurs et fabricants. Pour une eSIM de voyage, demande d’abord au fournisseur de l’eSIM.
Je perds ma data restante ?
Pas tant que l’eSIM reste sur ton ancien téléphone : tu peux encore t’en servir. Avant de supprimer quoi que ce soit, demande au support sur WhatsApp ce qui est possible pour ton eSIM.