Visit Japan Web : le guide en français, étape par étape.

Tu cherches le site Visit Japan Web, ou une app à télécharger ? Il n’existe pas d’application officielle : tout se fait sur le site, disponible en français, depuis ton téléphone. Voici comment t’en servir, étape par étape, d’après le guide et le manuel officiels, jusqu’au QR code à montrer à l’arrivée.

Visit Japan Web, c’est quoi : un site officiel, pas une app.

Le service dépend de l’Agence du numérique japonaise. Tu y enregistres à l’avance les informations demandées à l’arrivée, et le site les réunit dans un QR code : à l’aéroport, tu le montres au lieu de remplir les formulaires papier. Il sert aussi aux achats en détaxe pendant le séjour (voir plus bas). Pour commencer, il te faut ton billet d’avion, ton passeport et une adresse e-mail.

Quand remplir le formulaire Visit Japan Web.

D’après l’office du tourisme japonais, le pré-enregistrement est recommandé pour accélérer les formalités, sans être obligatoire. Sans lui, tu remplis les formulaires papier, distribués dans l’avion ou à l’aéroport.

Le manuel officiel ne fixe pas de délai minimum, et tu peux enregistrer un voyage jusqu’au 31 décembre de l’année suivante. Le plus simple : crée ton compte dès que ton vol est réservé, puis remplis l’immigration et la douane quelques jours avant le départ, une fois ton premier hébergement confirmé.

Étape par étape sur le site Visit Japan Web.

Tu peux tout remplir sur ordinateur, mais le QR code devra s’afficher sur ton téléphone ou ta tablette à l’aéroport. Autant tout faire sur ton téléphone. En arrivant sur le site, choisis le français dans la liste des langues.

Avant de commencer, garde sous la main :

• ton passeport, et ceux des proches qui voyagent avec toi ;
• ton billet d’avion, avec la date d’arrivée et le numéro de vol ;
• une adresse e-mail que tu peux consulter sur ton téléphone ;
• l’adresse et le téléphone de ton premier hébergement.

Créer ton compte

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   Ouvre le site officiel

   Va sur vjw.digital.go.jp, lance la création d’un compte et accepte les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité.

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   Choisis ton mot de passe

   Au moins 10 caractères, avec des majuscules, des minuscules, des chiffres et des symboles. Coche aussi la case qui confirme que tu es un humain.

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   Entre le code reçu par e-mail

   Garde l’écran ouvert : si tu le fermes, le code n’est plus valable et il faut recommencer. Rien reçu ? Regarde dans tes spams.

À la connexion, le site te propose une double authentification, avec une appli d’authentification. Elle est facultative : tu peux utiliser le service sans.

Enregistrer ton passeport

Dans tes informations personnelles, indique d’abord le type de procédure qui te concerne, celle d’un visiteur étranger. Ensuite, scanne ton passeport avec l’appareil photo, ou saisis les informations toi-même si le scan ne passe pas. Si ton passeport expire dans moins de 6 mois, un avertissement s’affiche.

Tu voyages en famille ? Tu peux ajouter jusqu’à 10 proches qui passent les contrôles avec toi. Chaque personne a sa propre procédure : remplis les informations de chacun, une personne à la fois.

Ajouter ton voyage

Enregistre ensuite ton arrivée : la date, la compagnie aérienne, le numéro de vol et l’aéroport de départ. Si tu as une escale, le site explique quoi indiquer pour les vols en correspondance.

Ajoute enfin l’adresse de ton premier hébergement au Japon : code postal, ville, adresse, nom de l’hôtel et numéro de téléphone. Garde ta réservation sous la main, tout y est.

Immigration et douane

Ouvre ton voyage enregistré. Tu y trouves d’abord quelques questions sur ton état de santé, pour la quarantaine, puis le menu de l’immigration et de la douane.

• Pour l’immigration : ta profession, ta ville de résidence, le but de ton séjour et sa durée, puis quelques questions par oui ou non.
• Pour la douane : des questions sur ce que tu transportes, la quantité d’alcool, de tabac et de parfum, et les bagages envoyés à part.
• En famille : le site te propose de remplir la douane de tes proches en même temps que la tienne.

À la fin, relis le récapitulatif. Tu peux encore modifier tes réponses avant d’afficher le QR code, si ton hôtel ou ton vol change.

À l’arrivée : afficher ton QR code Visit Japan Web.

Depuis le 25 janvier 2024, un seul QR code sert à l’immigration et à la douane. Si un vieux guide te parle de deux codes, il n’est plus à jour.

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   Affiche ton QR code

   Dans ton voyage enregistré, ouvre l’affichage du QR code. En famille, tu passes d’une personne à l’autre dans la liste.

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   Passe l’immigration

   Montre ton QR code et ton passeport au contrôle. Les visiteurs étrangers y laissent aussi leurs empreintes et une photo, d’après l’office du tourisme japonais.

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   Récupère tes bagages

   À Haneda, Fukuoka et Naha, tu peux déjà faire ta déclaration de douane à une borne, pendant que tu attends tes valises.

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   Passe la douane

   Scanne ton QR code à une borne de déclaration électronique, ou montre-le au comptoir de la douane. Après la borne, tu peux sortir par le portique électronique.

Internet ou mode hors ligne ?

Pour afficher ton QR code sans stress, le mieux est d’avoir internet dès l’atterrissage. Le site marche aussi hors ligne : ajoute-le à l’écran d’accueil de ton téléphone, avec Safari sur iPhone ou Chrome sur Android, après t’être connecté une première fois en ligne. Fais-le chez toi, avant le départ.

Le wifi gratuit de l’aéroport peut te dépanner, mais il faut le trouver et s’y connecter au milieu de la file. Avec une eSIM installée chez toi (le pas-à-pas), tu es connecté dès l’atterrissage, sans chercher de wifi : de quoi avoir internet pour afficher le QR code, puis tout le séjour. Pour 2 semaines avec Maps et messages, le forfait de 10 Go à 8,60 € suffit en général.

Pendant le séjour et au départ : la détaxe.

Visit Japan Web sert aussi aux achats en détaxe, pour les visiteurs étrangers en séjour temporaire. D’après le guide officiel, enregistre la photo de ton passeport et les informations du tampon d’entrée reçu à l’immigration pour créer ton QR code de détaxe. Montre-le dans les boutiques qui l’acceptent, directement sur le site : une capture d’écran ne suffit pas.

Au départ, la douane contrôle tes achats détaxés avant le remboursement de la taxe. Selon une annonce du 2 novembre 2026, tu peux faire ce contrôle en ligne sur Visit Japan Web, au lieu de la borne de remboursement, dans 7 aéroports : New Chitose, Narita, Haneda, Chubu, Kansai, Fukuoka et Naha.

Problèmes fréquents.

Une autre question ? Le site officiel propose un assistant en ligne. Et pour les autres pièges du premier jour, lis nos conseils pour un premier voyage au Japon.

Pour tout préparer dans le bon ordre, du passeport à la valise, suis notre checklist pour organiser ton voyage au Japon.

Questions fréquentes.